Häufige Fragen
Klare Antworten.
Wie bestelle ich einen Test?
Wähle einen Test, lege ihn in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Bestellen ist aktiv, sobald die Zahlung angebunden ist. [PRÜFEN] Zahlungsstatus.
Ist es sicher?
Die Probe nimmst du selbst ab, mit einem Einwegsystem und nach den Anweisungen des Partnerlabors. Das Gerät analysiert kein Blut; getestet wird nur im Labor. [PRÜFEN] Sicherheitsverfahren und Umgang mit abgelehnten Proben.
Was ist kapillare Entnahme?
Entnahme einer kleinen Menge kapillären Bluts aus dem oberen Oberarm mit einem Einwegsystem. Nicht jeder Test erlaubt dies — es wird nur angeboten, wenn das Labor es für den jeweiligen Test bestätigt.
Wer analysiert die Probe?
Partnerlabore, nach Bestätigung. Hemo Kit koordiniert den Ablauf und zeigt validierte Ergebnisse an. [PRÜFEN] Laborbezeichnungen.
Wie funktioniert die Lieferung?
Bei Kit-Services wird das Kit an deine Adresse geliefert. Bei einem Besuch wählst du ein Zeitfenster. [PRÜFEN] Servicegebiet und Gebühren.
Wie werden meine Daten geschützt?
Gesundheitsdaten werden niemals über einen öffentlichen Verfolgungslink angezeigt. Wir verwenden eine gesonderte Einwilligung. Siehe Datenschutzerklärung.
Wie funktionieren Erstattungen?
Erstattungs- und Stornierungsbedingungen werden vor dem Start veröffentlicht. [PRÜFEN] Erstattungsrichtlinie.
Kann ich meinen Tarif kündigen?
Ja, jederzeit. Die nächste Zahlung wird nach dem Kündigungsdatum nicht abgebucht.